1 Quy định chung
Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 97fun tại địa chỉ 97fun.win ("Nền tảng"), bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng di động do 97fun cung cấp.
Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97fun, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận bị ràng buộc bởi Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có thể áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.
97fun cung cấp dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam, bao gồm Bingo, Esports, Sảnh game (Live Casino, Slot Online) và Sportsbook cá cược thể thao, đặc biệt là cá cược bóng đá. Mọi dịch vụ đều được vận hành bằng tiếng Việt và xử lý giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND).
2 Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 97fun, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 97fun không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.
- Bạn phải là cá nhân cư trú hoặc đang sinh sống tại Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
- Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Bạn không được nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 97fun. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.
- Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc xoá tài khoản vĩnh viễn.
97fun có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản.
3 Tài khoản người dùng
Khi đăng ký tài khoản tại 97fun, bạn chịu trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực hai yếu tố. Bạn phải thông báo ngay cho 97fun nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.
97fun không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc do bạn tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý.
- Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền, gian lận hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Người dùng phải cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
- 97fun có quyền đình chỉ tài khoản để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
4 Nạp và rút tiền VND
97fun hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nền tảng cung cấp dịch vụ nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn với tiền về nhanh sau khi giao dịch được duyệt.
- Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Không áp dụng chuyển đổi ngoại tệ.
- Người dùng chỉ được nạp và rút tiền vào/từ ví điện tử đã được đăng ký dưới chính tên tài khoản 97fun của mình. Không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.
- 97fun có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Việc không xác minh có thể làm chậm hoặc tạm giữ giao dịch.
- Mọi giao dịch được mã hoá và xử lý qua hệ thống bảo mật đa lớp. Thông tin ví điện tử không được lưu trữ sau khi giao dịch hoàn tất.
- Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, 97fun có quyền tạm giữ, điều tra và hoàn trả giao dịch theo quy trình nội bộ.
- Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào số dư tài khoản và người dùng có thể yêu cầu rút về ví điện tử sau khi đáp ứng các điều kiện liên quan.
97fun không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ giao dịch do lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc hệ thống ngân hàng. Trong các trường hợp này, người dùng được khuyến khích liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ kịp thời.
5 Khuyến mãi và phần thưởng
97fun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và phần thưởng dành cho người dùng đăng ký mới và thành viên lâu dài. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm với các điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt được công bố tại trang Khuyến mãi.
- Phần thưởng và tiền thưởng có thể đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút tiền. Chi tiết cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
- Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
- 97fun có quyền thu hồi phần thưởng và đóng băng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Khuyến mãi chỉ dành cho tài khoản cá nhân đã xác minh và không thể chuyển nhượng cho người khác.
- 97fun có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
6 Hành vi người dùng được chấp nhận
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 97fun theo đúng mục đích giải trí và cá cược hợp lệ, tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam và không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 97fun.
- Thực hiện các hành vi gian lận, giả mạo thông tin, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng.
- Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng, đe doạ, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền của người khác.
- Cố ý phá hoại, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống 97fun dưới bất kỳ hình thức nào.
- Thu thập, khai thác hoặc sử dụng dữ liệu của người dùng khác trái phép.
- Mạo danh nhân viên 97fun hoặc bất kỳ cá nhân, tổ chức nào khác nhằm mục đích lừa đảo.
Bất kỳ hành vi vi phạm nào nêu trên đều có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và hành động pháp lý phù hợp.
7 Chơi có trách nhiệm
97fun cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược có trách nhiệm. Cá cược và giải trí trực tuyến nên là nguồn vui, không phải áp lực tài chính hay tinh thần. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình.
- Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua trong khoảng thời gian nhất định thông qua trang cài đặt tài khoản.
- Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn khi cảm thấy cần thiết.
- Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy hành vi cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 97fun để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
- 97fun tuyệt đối không phục vụ người dùng dưới 21 tuổi và áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt.
Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết đầy đủ các hướng dẫn và công cụ hỗ trợ.
8 Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 97fun, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, đồ hoạ, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 97fun hoặc được cấp phép hợp lệ cho 97fun sử dụng.
Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản, truyền tải, hiển thị hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 97fun mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 97fun. Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
9 Giới hạn trách nhiệm
97fun không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng. Dịch vụ có thể bị gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97fun không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, mất dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp.
- 97fun không đảm bảo thắng cược hoặc lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với mọi quyết định cá cược và kết quả tài chính liên quan.
- 97fun không chịu trách nhiệm đối với hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp ví điện tử hoặc đối tác cung cấp trò chơi.
10 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
97fun có quyền tạm ngưng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất cứ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
- Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) của 97fun.
- Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách quản lý tài khoản không hoạt động.
- Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền hiện hành sau khi xác minh danh tính thành công.
11 Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 97fun. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được nêu trong chính sách đó.
97fun cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp, và không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi được phép hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
12 Thay đổi điều khoản
97fun có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 97fun sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật được coi là bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Mục 10.
Phiên bản Điều khoản và Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại 97fun.win/terms-conditions và có hiệu lực kể từ ngày được cập nhật lần cuối ghi ở phần đầu tài liệu. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 97fun qua live chat 24/7 hoặc email [email protected].