1 Giới thiệu
97fun ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của từng người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 97fun thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 97fun.win.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 97fun, bao gồm trang web, ứng dụng di động, Bingo, Esports, Sảnh game (Live Casino, Slot Online), Sportsbook và cá cược bóng đá. Chính sách bảo mật này được soạn thảo tuân theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Chính sách bảo mật này, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Mục 12.
2 Thông tin chúng tôi thu thập
97fun thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động.
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
- Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá, không lưu dạng văn bản thuần).
- Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện quy trình KYC.
- Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
2.2 Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
- Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
- Dữ liệu về trò chơi: lịch sử cược, kết quả, số dư tài khoản.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).
- Thông tin vị trí ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không thu thập GPS chính xác).
2.3 Thông tin từ bên thứ ba:
- Dữ liệu xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC đối tác.
- Thông tin giao dịch từ nhà cung cấp ví điện tử để đối chiếu và xác nhận thanh toán.
- Dữ liệu phòng chống gian lận từ các dịch vụ bảo mật bên thứ ba.
3 Mục đích sử dụng thông tin
97fun sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu |
| Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác (21+) | CCCD/CMND, ngày sinh, ảnh xác minh |
| Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Cung cấp dịch vụ trò chơi và cá cược | Lịch sử cược, số dư, hoạt động game |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp | Thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi giao dịch |
| Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ | Email, số điện thoại (có thể từ chối) |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu ẩn danh, thống kê sử dụng |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Tất cả dữ liệu theo yêu cầu pháp luật |
97fun chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: sự đồng ý của bạn, thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc vì lợi ích hợp pháp của nền tảng trong việc phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống.
4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
97fun tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn dưới đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND của bạn. Các đối tác này đều có cam kết bảo mật độc lập.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Dữ liệu xác minh danh tính được chia sẻ với đơn vị KYC đối tác được uỷ quyền nhằm xác thực CCCD/CMND và tuổi tác (21+).
- Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi cần thiết được chia sẻ với đối tác cung cấp game (Live Casino, Slot, Esports) để vận hành dịch vụ. Không bao gồm thông tin tài chính cá nhân.
- Dịch vụ chống gian lận và bảo mật: Dữ liệu thiết bị và hành vi giao dịch có thể được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ người dùng nền tảng.
- Cơ quan pháp luật: 97fun có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp, và người dùng sẽ được thông báo trước.
5 Giao dịch thanh toán VND
97fun hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nền tảng cung cấp dịch vụ nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn với tiền về nhanh sau khi giao dịch được duyệt.
Liên quan đến bảo mật dữ liệu thanh toán, 97fun áp dụng các biện pháp sau:
- Thông tin số ví điện tử và chi tiết giao dịch được mã hoá trong suốt quá trình xử lý.
- Số tài khoản ví điện tử đầy đủ không được lưu trữ trên hệ thống của 97fun sau khi giao dịch hoàn tất; chỉ lưu dữ liệu đối chiếu giao dịch ở dạng đã che giấu một phần.
- Mọi giao dịch đều yêu cầu xác thực danh tính người dùng trước khi thực hiện để ngăn chặn gian lận.
- Người dùng chỉ được nạp và rút tiền thông qua ví điện tử đã đăng ký chính tên tài khoản 97fun của mình.
- Hệ thống giám sát giao dịch tự động hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản người dùng.
6 Cookie và công nghệ theo dõi
97fun sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hoá dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành các tính năng cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt cookie loại này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các thiết lập ưu tiên của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt trò chơi.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng. Truy cập cài đặt trình duyệt của bạn để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie.
7 Biện pháp bảo mật dữ liệu
97fun triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:
- Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá bằng SSL/TLS.
- Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin định danh được mã hoá trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản tại tầng đăng nhập.
- Giám sát liên tục: Hệ thống theo dõi bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
- Kiểm thử bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra bảo mật thường xuyên bao gồm kiểm thử xâm nhập và đánh giá lỗ hổng.
- Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ xử lý dữ liệu được đào tạo về quy trình bảo mật và nghĩa vụ bảo mật thông tin.
Mặc dù 97fun áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
8 Thời gian lưu trữ dữ liệu
97fun chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý để phục vụ mục đích kiểm toán, giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu của quy định pháp luật liên quan đến chống rửa tiền (AML) và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu KYC: Được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành và có thể bị xoá theo yêu cầu hợp lệ của bạn sau khi tài khoản đã đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
- Dữ liệu cookie và phân tích: Được giữ trong khoảng thời gian ngắn hơn và thường xuyên được làm sạch hoặc ẩn danh hoá.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 97fun sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu đó một cách an toàn để đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.
9 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 97fun, bạn có đầy đ ủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 97fun qua email tại địa chỉ nêu trong Mục 12 hoặc thông qua kênh live chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả theo đúng quy trình nội bộ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được thực hiện.
Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ dữ liệu hoặc khi việc xoá dữ liệu sẽ ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba.
10 Người dùng nhỏ tuổi và chính sách 21+
Dịch vụ của 97fun được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không thu thập, xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi một cách có chủ ý.
Quy trình đăng ký tài khoản của 97fun bao gồm bước khai báo ngày sinh và xác minh độ tuổi. Người dùng được yêu cầu xác nhận rằng mình đủ 21 tuổi trở lên trước khi hoàn tất đăng ký. Quy trình KYC (Xác minh danh tính) bắt buộc bao gồm kiểm tra giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi thực tế.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức vô hiệu hoá tài khoản đó, xoá toàn bộ thông tin liên quan và xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng nền tảng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
11 Thay đổi chính sách bảo mật
97fun có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng di động 97fun.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với chính sách mới khi đăng nhập tiếp theo.
Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất về cách 97fun bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
12 Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 97fun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email hỗ trợ bảo mật
Live Chat
Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên nền tảng 97fun.win
Thời gian phản hồi
Chúng tôi cố gắng phản hồi mọi yêu cầu bảo mật trong thời gian sớm nhất có thể.
Chính sách bảo mật này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.